¿ESTÁ EN LA LAGUNA DE BACALAR?

Kapok está ubicado en Pedro Antonio Santos, la punta más al norte de la Laguna de Bacalar . Es la misma laguna que tiene aproximadamente 55.3 Km de longitud. El pueblo de Bacalar está a unos 40 minutos en automóvil.

¿ESTÁ INCLUIDA LA COMIDA Y LA BEBIDA?

Con tu reservación tienes incluido un desayuno de plato principal, frutas, te café y leche. Todos nuestros platillos son 100% veganos. También contamos con almuerzos y cenas diarias a disposición al igual que una selección de bebidas alcohólicas. Escríbenos para agendar tu lugar!

¿LA COCINA ES SOLAMENTE A BASE DE PLANTAS (VEGANA)?

Sí. En Kapok no utilizamos ningún producto de origen animal. De la misma forma pedimos a nuestros visitantes por favor, abstenerse de traer productos de origen animal.

¿PUEDEN LOS CHEFS ADAPTARSE A LAS ALERGIAS ALIMENTARIAS?

Sí, por favor compartir las especificaciones al momento de la reserva.

¿PUEDEN AYUDARNOS A RESERVAR CONDUCTORES Y COCHES DE ALQUILER?

Sí, tenemos una empresa de transporte con la que trabajamos en Bacalar  para el transporte privado al aeropuerto. También les podremos ayudar a reservar coches de alquiler y/o conductores privados. 

HEMOS RESERVADO NUESTRAS FECHAS. ¿DÓNDE ESTÁ MI CONFIRMACIÓN? ¿CUÁNDO EMPEZAMOS A PLANIFICAR?

Gracias por reservar. Al reservar, le enviamos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva. Por lo general, esperamos hasta 2-3 semanas antes de su llegada para enviar nuestro correo electrónico oficial de bienvenida para poner en marcha la planificación. 

¿ES UN LUGAR APTO PARA NIÑOS? 

Estamos abiertos a recibir niños, Kapok es un espacio para familias también, rodeado de jungla, y terreno  natural, así como la laguna. Como todo espacio requiere la vigilancia de los padres. 

¿QUÉ RECOMIENDAN PARA USAR EN CUANTO A ROPA ?

Recomendamos ropa cómoda, suelta, fresca para los meses de calor, y siempre traer calcetines, o pants para las noches más frescas, 

¿HAY MOSQUITEROS EN LAS HABITACIONES?

Sí, todas las habitaciones cuentan con mosquiteros. 

¿TIENEN WIFI? 

Contamos con WiFi satelital, solamente en el área de restaurante. En las habitaciones propiciamos el concepto  “Desconecta y conecta”. 

¿KAPOK FUNCIONA PARA GRUPOS FAMILIARES? 

Sí, nos adaptamos a las necesidades de cada grupo, y proponemos actividades para mente cuerpo y espirítu.